5月6日，集團公司召開了2016年度質(zhì)量工作會議。集團公司董事長、黨委書記曹曉巖，總經(jīng)理李力，副總經(jīng)理、總工程師邢慶毅，副總經(jīng)理詹偉，副總經(jīng)理、總會計師曲煥章及公司有關(guān)處室、各項目部、二級單位的主要負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人等參加了會議，總經(jīng)理李力主持會議。
會議首先由邢總宣讀了對2015年度質(zhì)量工作中創(chuàng)建各類優(yōu)良工程的單位和在創(chuàng)優(yōu)工作中做出突出貢獻的先進個人的表彰決定，并對獲獎單位和個人進行了頒獎。隨后質(zhì)量處長趙得銘做了題為《苦練內(nèi)功，夯實基礎(chǔ)，創(chuàng)新管理，實現(xiàn)工程質(zhì)量新發(fā)展》的質(zhì)量工作報告。報告中指出2015年較好地完成了年度質(zhì)量目標(biāo)，工程質(zhì)量水平穩(wěn)步提升，全年共交驗工程136個,183.8萬M2, 優(yōu)良率56.61%，獲得“國優(yōu)工程”一項，泰山杯工程2項，6項“泉城杯”工程及10項省“優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)杯”工程和市級優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)杯工程50項。
質(zhì)量工作報告總結(jié)了去年的成績，集團公司重點加強了對項目公司體系建設(shè)的管理，各工程項目公司逐步完善自主管理，項目公司的質(zhì)量管理體系運營逐步完善,運行效果良好，為公司質(zhì)量水平的可持續(xù)發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。強化落實了項目部的質(zhì)量管理，狠抓基礎(chǔ)管理，深入落實和規(guī)范項目部的質(zhì)量行為和體系建設(shè)，抓好質(zhì)量檢查實施細(xì)則，落實好檢查計劃，明確職責(zé)分工，預(yù)檢查及反饋整改措施等；進一步夯實基礎(chǔ)管理，規(guī)范和強化施工現(xiàn)場的過程控制，繼續(xù)對重點工程加大質(zhì)量管控力度，狠抓住宅工程質(zhì)量常見問題的治理；認(rèn)真貫徹落實集團公司《質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理實施辦法》，充分發(fā)揮質(zhì)量樣板工程的示范引導(dǎo)作用，促進集團公司標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量管理水平的不斷提升；繼續(xù)實施精品戰(zhàn)略，針對重點工程采取有效措施，狠抓過程控制，省優(yōu)、市優(yōu)及優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)工程繼續(xù)保持了同行業(yè)的領(lǐng)先地位；集團公司認(rèn)真貫徹落實市建委、市國資委《關(guān)于開展全市建筑工程“質(zhì)量月”活動的通知》要求，質(zhì)量月活動開展的扎實有效；強化培訓(xùn)機制，為了增強全體員工的質(zhì)量意識，激發(fā)技術(shù)人員學(xué)習(xí)專業(yè)知識的熱情，形成認(rèn)真學(xué)規(guī)范、學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、努力提高業(yè)務(wù)水平的良好氛圍；積極主動回訪建設(shè)單位和住戶，及時處理問題，化解矛盾，維護了企業(yè)信譽。
報告同時指出質(zhì)量工作方面也存在的一些問題，如我們在過程控制、質(zhì)保體系、責(zé)任制落實、操作人員素質(zhì)方面還存在很多管理漏洞，投訴到公司的質(zhì)量問題基本都是比較棘手的及要求賠償?shù)耐对V。公司的質(zhì)量體系建設(shè)還有待于進一步加強和完善，有很多單位疲于應(yīng)付上級的檢查，管理人員不到位，個別單位技術(shù)負(fù)責(zé)人仍然兼職，不能統(tǒng)籌全盤的負(fù)起技術(shù)質(zhì)量的管理責(zé)任，對質(zhì)量管理的重視程度各單位參差不齊，差別較大，對過程控制的不嚴(yán)格，對各種措施、方案與施工現(xiàn)場兩張皮，標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、行業(yè)管理和公司的管理措施落實不徹底；分戶驗收制度落實還不到位，很對單位還流于形式，不能真正有效實施，使很多影響使用功能的質(zhì)量問題在交工驗收后依然存在。面對質(zhì)量投訴，我們少數(shù)管理人員作風(fēng)不實、不善于化解矛盾，對業(yè)主最初提出的質(zhì)量問題不重視，對住戶的合理訴求態(tài)度不積極、方法不妥當(dāng)、處理不及時、甚至推諉扯皮、久拖不決，不愿意、不主動承擔(dān)商品房的售后服務(wù)，不能換位思考，不從購房戶的立場考慮問題，有的甚至態(tài)度粗暴，致使矛盾激化。公司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化程度不高，與先進企業(yè)相比差距較大，管理人員素質(zhì)和責(zé)任心亟待大力提高，我們的基礎(chǔ)管理和基本素質(zhì)還急需大力提升。
報告最后對2016年的質(zhì)量目標(biāo)和主要管理措施及回訪工作重點做出了計劃部署，提出公司繼續(xù)加大和強化對項目公司的質(zhì)量管理，提升其質(zhì)量運營水平。逐步將工程項目公司打造成爭創(chuàng)各類精品工程和創(chuàng)品牌的生力軍，扎實做好政務(wù)服務(wù)中心的申報魯班獎工作，力爭創(chuàng)獎成功，確保2個泰山杯工程，為企業(yè)多創(chuàng)品牌工程。全面推行項目管理信息化系統(tǒng)，質(zhì)量管理要抓住有利時機，借助信息化管理系統(tǒng)，重新理順管理流程、各崗位分工及職責(zé)，保持好我們特色的管理，繼續(xù)強化項目公司的質(zhì)量體系運行管理，實現(xiàn)管理行為標(biāo)準(zhǔn)化管理，向規(guī)范化、制度化的自主管理邁進，充分發(fā)揮質(zhì)量管理人員的積極性、創(chuàng)造性，公司將探索實行質(zhì)量工程師管理制度，采取激勵機制，進一步激發(fā)質(zhì)量人員的責(zé)任感和榮譽感，繼續(xù)把質(zhì)量月活動引向深入，公司確定每年把9月份定為公司的質(zhì)量月，開展一系列群眾性主題活動，來強化和傳播公司的質(zhì)量文化，努力提升公司質(zhì)量處的管理效能，發(fā)揮龍頭作用，以服務(wù)基層為出發(fā)點，要不斷強化管理職能，強化責(zé)任意識、紀(jì)律意識；繼續(xù)創(chuàng)建一批質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化樣板示范工程，盡快改變各個工地之間標(biāo)準(zhǔn)水平參差不齊的局面，繼續(xù)加大工程質(zhì)量常見問題的治理力度，強化住宅分戶驗收制度的落實；大力倡導(dǎo)“建筑工匠”精神，工匠精神，堅持信守承諾，做事靠譜，持續(xù)改進、規(guī)則意識強的質(zhì)量管理理念。大力推行綠色施工，積極創(chuàng)建綠色施工示范工程，有責(zé)任和義務(wù)來承擔(dān)起可持續(xù)發(fā)展的社會責(zé)任；認(rèn)真對待質(zhì)量投訴，樹立用戶為上帝的理念。
隨后第四項目公司李梁、第五項目公司的王金泉二位同志，分別從項目公司負(fù)責(zé)人和工地負(fù)責(zé)人個不同的角度對創(chuàng)建優(yōu)良工程做了精彩的經(jīng)驗介紹，使大家開闊了思路，收獲了寶貴經(jīng)驗。
集團公司董事長曹曉巖站在全局的高度和長遠(yuǎn)發(fā)展的角度對質(zhì)量工作做了重要講話。
一是質(zhì)量意識和管理行為方面，我們要明確標(biāo)準(zhǔn)，我們的意識和行為是什么標(biāo)準(zhǔn)，清楚自己在一個什么標(biāo)準(zhǔn)上，標(biāo)準(zhǔn)是我們前進的方向；要提高全員的質(zhì)量意識，嚴(yán)格預(yù)防功能性缺陷，要有強烈的剛性管理，不能采取追問式的管理，要有高標(biāo)準(zhǔn)的管理要求，根治管理的劣性，盡快扭轉(zhuǎn)管理不均衡的局面，只有樹立較高的質(zhì)量意識和管理行為，我們才能在低價格競爭中形成我們的優(yōu)勢。
二是要發(fā)揚“工匠精神”。強化精細(xì)化管理，要腳踏實地的做好本職工作，打破舊的習(xí)慣和規(guī)矩，從員工培訓(xùn)和管理意識入手，營造出高標(biāo)準(zhǔn)的的管理狀態(tài)和環(huán)境，克服浮躁的心態(tài)，高標(biāo)準(zhǔn)的實現(xiàn)管理目標(biāo)。
三是董事長全面總結(jié)了上半年集團公司的經(jīng)營情況，我們對今年的指標(biāo)完成充滿信心，集團今年制定的各項任務(wù)都順利的展開，我們的各項任務(wù)更加繁重，我們有信心完成今年制定的各項目標(biāo)和任務(wù)。
會議最后，李力總經(jīng)理希望與會代表會后認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會董事長的三點重要講話，把今天的會議精神和董事長的要求傳達(dá)給每一位員工，把公司的要求落實到每一位管理人員和操作人員，體現(xiàn)在每一個工作細(xì)節(jié)上，落實到每一個質(zhì)量管理活動中。
